Financial Times je poročal, da je južnokorejska gostinska industrija zaradi pomanjkanja delovne sile, naraščajočih stroškov dela in naklonjenosti gostov brezstičnim storitvam po pandemiji začela uvajati storitvene robote, ki bodo nadomestili dostavo hrane s strani ljudi. Podatki Korejskega združenja robotske industrije kažejo, da so južnokorejske restavracije leta 2022 upravljale približno 5000 servisnih robotov, kar je 67-odstotno povečanje od leta 2021, letos pa naj bi se to število podvojilo na 10.000. Predvsem lani so več kot 70 % servisnih robotov, ki se uporabljajo v Južni Koreji, proizvedla kitajska podjetja.
Oktobra 2023 je novinar Global Timesa med intervjujem v Južni Koreji izkusil kavo, ki jo je skuhal servisni robot na servisnem območju avtoceste v Gyeongsangnam-do. V prostoru, velikem le nekaj kvadratnih metrov, je fleksibilna robotska roka izvajala vrsto operacij, vključno z mletjem, filtriranjem, točenjem vode, kuhanjem in latte artom. V samo dveh ali treh minutah je bila skodelica kave z latte art pripravljena, postopek učinkovit in higieničen. Americano, ki ga je ta dan okusil novinar, ni bil v ničemer slabši od kave iz tradicionalnih korejskih kavarn.
Ne samo v Južni Koreji, ampak po poročanju Nikkei Asia kitajski proizvajalci servisnih robotov prejemajo naročila z vsega sveta. Podjetje Pudu Technology, ustanovljeno leta 2016, je lani doseglo 100 milijonov dolarjev prihodkov, njegove stranke pa so med drugim veriga vročih posod Haidilao ter restavracije Burger King in KFC v Evropi. Keenon Robotics-s sedežem v Šanghaju se prav tako pripravlja na pospešitev svoje čezmorske širitve. Do konca leta 2022 je Keenon prodal približno 35.000 enot, od katerih jih je bilo skoraj 10.000 prodanih čez mejo.
Po poročanju novinarja Global Timesa glavni izdelki vodilnih proizvajalcev robotov za gospodinjske storitve vključujejo robote za dobrodošlico, robote za dostavo hrane, robote za dostavo v zgradbe, čistilne robote in celo medicinske robote. Yan Weixin je tudi izjavil, da imajo servisni roboti v primerjavi s tradicionalnimi industrijskimi roboti manj stroge zahteve za čas cikla (učinkovitost) in zanesljivost. "Industrijski roboti se zanašajo na visoko zanesljivost za dokončanje fiksnih dejanj, medtem ko se servisni roboti bolj ukvarjajo z aplikacijami v posebnih scenarijih."
Financial Times je poročal, da so kitajski roboti za dostavo hrane ocenjeni med 10 in 30 milijoni vonov (približno 5,51 juanov na 1000 vonov), kar je približno ena-petina cenejši od robotov, izdelanih v Južni Koreji. Predstavnik južnokorejskega robotskega podjetja je izjavil: »Lastniki restavracij imajo raje kitajske robote, ker so cenejši in je njihova funkcionalnost enako dobra kot južnokorejski-roboti.« Dodal je: "Tehnološko Kitajska ne zaostaja za nami; storitvene robote so komercializirali že prej in so stroškovno -konkurenčnejši."
